Прошу объяснить, на основании каких данных, я теперь в черном списке у банка Райффазен, даже не успев стать его клиентом?

01.11.2020 мной была подана заявка на выпуск дебетовой карты на сайте райффайзен.ру и получении ее в отделении по адресу Москва, улица Богданова, 6 (Отделение "Солнцево"),  05.11.2020 в 12:03 мне позвонил сотрудник банка Райффазен и спросил когда я планирую прийти за картой в отделение, на мой вопрос - 'Карта уже готова, ее можно прийти забрать?"  получил ответ - "Да, карта готова".  05.11.2020 около 19:00 я пришел в отделение - Отделение "Солнцево". После начала оформления документов, выяснилось, что сотрудник планирует выдать неименную карту, учитывая что ни на сайте при оформлении об этом не было ни слова даже мелким шрифтом и по телефону об этом никто мне не сообщил, мне это мягко говоря, очень не понравилось. После объяснения сотрудником, что сразу именная карта в день обращения не выдается, подошел другой сотрудник и подключился к разговору, и начал откровенно вешать лапшу на уши, рассказывая, что неименная карта намного лучше именной, что у нее самой все карты только неименные и т.д. После выслушивания этого бреда, я отказался от оформления и получения неименной карты и попросил оформить заявку на выпуск только именной карты и через 5-7 дней прийти за ней. Сотрудник снова начала делать что-то за компьютером, распечатала и дала для подписания какое-то заявление, я его подписал, через пару минут сотрудник дала для подписания еще какое-то заявление, при проверке данных, я заметил что в полях место жительства и место регистрации, вместо улицы было указано Москва, было что-то вроде - г. Москва, Москва просп., д.10. Я указал сотруднику на эту ошибку, на что получил ответ, - что, так было указано в заявке которую я оформил через сайт, и что нужно подписать это заявление с такими данными и потом подписать другое заявление на исправление этих данных и что эти данные изменить нельзя. Ответ меня очень удивил, я не мог напечатать "Москва", в поле "улица", при заполнении заявки через сайт, и я сообщил сотруднику, что не буду подписывать заявление с заведомо неправильными данными, так же я попросил отменить заявку через сайт, и создать новую заявку на выпуск именной карты как для нового клиента впервые обратившегося в отделение. Сотрудник согласился, распечатала новую форму заявки и предложила мне заполнить ее самостоятельно от руки. Я начал заполнять ее от руки, заполнил ФИО, дата рождения, место проживания/регистрации, телефон, эл. почту, далее я наткнулся на поле в котором уже было впечатана чья-то ФИО. Я спросил сотрудника, чья ФИО указана в моем заявлении, после нескольких секунд раздумья, она сообщила что я могу зачеркнуть ручкой чужую ФИО в данном поле и написать рядом свою. После этого и всего вышеперечисленного, мое терпение закончилось окончательно, я сказал сотруднику- Спасибо, до свидания, встал и ушел. 07.11.2020 я решил обратится в другое отделение - "Ленинский пр-т, 148", просидев в очереди около 20 мин, сотрудник сообщил мне, что не может принять у меня заявление на выпуск карты, т.к. "заявление оформленное с сайта 01.11.2020 находится на рассмотрении у службы безопасности банка, отменить данную заявку нельзя, и что ничем более помочь не может".  07.11.2020 по телефону в 14:41 в контакт центре, девушка любезно сообщила, что "мое заявление от 01.11.2020 поданное через сайт было закрыто 05.11.2020 вечером (т.е. во время посещения отделения Солнцево) по 115 ФЗ и что в данный момент банк от меня новые заявки не будет принимать, и что возможно в далеком будущем банк пойдет мне на встречу и я все таки стану его счастливым клиентом.