Услуга Комфорт-лайт

08.11.2020 19:07
3189
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
8.11.2020 оформила кредит на товар договор . 63755***716, мне была навязана услуга Комфорт-лайт, хотя я сразу просила ее не включать в кредит. Сотрудник заверил что услугу можно отключить обратившись в банк. В ходе обращения в банк мне сообщили что отключить услугу Комфорт-лайт нельзя и денежные средства не вернуть. Хотелось бы отключить услугу и произвести пересчёт суммы кредита с учетом возврата денежных средств за неоказанную услугу.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-11-11T11:50:00+03:00
Добрый день. Сегодня наш сотрудник связался с вами и предоставил сведения о произошедшем в ходе телефонного разговора. Отметим, что дополнительная услуга будет отключена. Сведения по счёту рекомендуем отслеживать самостоятельно через мобильный банк. Надеемся, что проблему можно считать решённой. С Уважением, Ренессанс Кредит
s*******@mail.ru
2020-11-19T20:47:10+03:00
Проблема решена. Не понимаю что мешало банку не доводить до этой ситуации?
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,95
средняя оценка
37.62%
решено проблем
742
отзывов
732
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Ошибка в реквизитах, платеж успели вернуть до просрочки

Оценка 5

 7 июля 2026 года я пополняла кредит в Ренессансе переводом из другого банка. И только после отправки перевода я поняла, что ошиблась в одной цифре номера счета. Деньги ушли, а... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Продукты банка