Оформила кредитную карту Альфа банка и пожалела!

08.11.2020 20:56
3266
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер! Хочу рассказать свою историю сотрудничества с Альфа банком! Моя лучшая подруга порекомендовала Альфа банк как лучший банк по кредитным картам, она является клиентом уже очень продолжительное время. Я обратилась с заявкой на получение карты, карту доставили на дом ( очень удобно). Менеджер рассказал мне условия , и установил приложение банка и мы активировали карту, установив пин-код к карте. Я сказала что карту оформляю про запас, т.е. в ближайший месяц пользоваться не буду. Про комиссию банка за ежегодное ПОЛЬЗОВАНИЕ КАРТОЙ в 1500 рублей , мне менеджер рассказал и сказал что эту комиссию снимут при ПЕРВОЙ покупке с кредитной карты. И как же я была удивлена через месяц в приложении Альфа банка у меня высветилось задолженность в 1500 рублей. Картой я не пользовалась, не было не одного платежа, а комиссию сняли. Так вот будущие клиенты Альфа банка будьте бдительны, И ВНИМАТЕЛЬНЫ что вас введут в заблуждение при оформлении кредитной карты, и да вы не воспользовались кредитной картой, а вы уже и должник! Очень жаль что вас рекомендовали как честный и надёжный банк, а оказалось все наоборот!!!!Вернусь в свой банк с которым уже сотрудничаю больше года и платежы плачу во время,без  просрочек!!!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-11-09T19:38:03+03:00
Добрый день По предоставленным персональным данным на портале мы не смогли идентифицировать вас в числе клиентов Альфа-Банка. Просим направить корректные ФИО (полностью), дату вашего рождения и мобильный номер телефона на наш адрес expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10438085 ) . С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.49%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка