Обман на кредитных каникулах

В период карантина Банком были предоставлены кредитные каникулы, подтверждающие документы об уменьшении дохода предъявила.  Кредитные каникулы оформила в телефонном режиме. Регулярно часто консультировалась со специалистами по горячей линии, посещала отделение банка и подробно интересовалась условиями предоставления кредитных каникул. На что, все сотрудники утверждали, что сумма моего долга за период кредитных каникул не изменится... Пропуская месяцы оплаты, лишь увеличивается срок платежа по графику на количество месяцев предоставленных кредитных каникул, в моем случае на 4 месяца и сумма ежемесячных платежей в новом графике будет такая же, как в графике, если бы я совершала ежемесячные  платежи. На этих условиях я и оформила кредитные каникулы. ПО ФАКТУ! После завершения кредитных каникул, получив новый график, сумма долга увеличилась на 43 000 руб., при моем кредите 584 000 руб. А срок платежа в новом графике увеличился на 8 месяцев! В телефонном режиме при консультации, а их было около 30 звонков за период кредитных каникул, ни разу ни один сотрудник не проинформировал меня достоверно, чтобы я могла принять решение. А следовательно, Банк намеренно вводил в заблуждение меня как клиента, предоставлял недостоверную и неполную информацию, совершая незаконные действия с целью получения материальной выгоды обманным путем.  За данное правонарушение, считаю, что Банк обязан вернуть мне денежные средства, а именно проценты, списанные за сентябрь и октябрь в размере 29400 руб. и исправить график платежей так, как мне это проговаривали неоднократно сотрудники банка. Увеличение срока платежей на 4 месяца и с сохранением суммы задолженности по основному долгу и процентам.