Обманщики. Скрытые услуги

09.11.2020 11:50
4760
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мне нужны были деньги на руки. С других своих счетов снять не могла. И у райфазейн банка была как раз подходящая кредитная карта. УСЛОВИЯ: бесплатное обслуживание карты весь период действия. бесплатное снятие в течении первых двух месяцев. Что мне как раз и нужно. Отлично, пошла оформила. Оператор, которая оформляла, отключила мне услугу смс, чтобы дополнительно с меня не списывалась комиссия за них, потому что всю информацию можно смотреть в интернет банке.  На этом и разошлись. Я сняла нужное мне количество денежных средств.  И вернула их раньше срока окончания льготного периода. НО банк снял с меня н-ную сумму. Встает вопрос, за что? В чате мне отвечают, что за страховку. Какую страховку?! Я ничего подобного самостоятельно не подключала. Мне карта нужна была на один раз я укладывалась в эти два месяца бесплатных снятий. Если это обязательная сумма при каждом снятии, ТО КАК МИНИМУМ ОБ ЭТОМ ДОЛЖЕН СООБЩАТЬ ОПЕРАТОР. ПРОШУ ВЕРНУТЬ СУММУ, СНЯТУЮ БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2020-11-10T14:29:13+03:00
Уважаемый клиент! В ответ на Ваше обращение позвольте предоставить наши комментарии. Страхование, подключаемое к кредитной карте, является дополнительным продуктом и участие в программе является добровольным и осуществляется на основании подписанного Вами заявления. На данный момент программа страхования отключена, списанная сумма страховки возмещена на Ваш счет. Разрешите надеяться, что прояснили данную ситуацию. С уважением, Михаил Егоров Группа по работе с претензиями и инцидентами АО «Райффайзенбанк»
kas09
2020-11-10T14:34:04+03:00
Вопрос решен. Представители банка вернули сумму снятой с меня комиссии.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,31
средняя оценка
17.72%
решено проблем
407
отзыва
381
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка