Сняли деньги за отключенный альфа-чек

09.11.2020 22:13
4191
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Это уже перебор. Альфа предупредила, что смски теперь платные, ладно, не очень то и нужно. 25 октября  отключил альфа-чек в онлайн банке для всех карт.. Проверил - да, отключено. Но сегодня дернули 99 рублей за "оказанные услуги", от которых я отказался. Иду завтра снимать все вклады, это последняя капля уже, просто обдирание клиентов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-20T13:52:13+03:00
Спасибо за отзыв! Если проблема решилась, можно использовать опцию "Проблема решена", которая повысит рейтинг банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-11-10T10:59:10+03:00
Уважаемый клиент, возмещение комиссии произведено. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. Просим в комментариях к отзыву подтвердить поступление денег на ваш счёт. С уважением, Альфа-Банк.
p*******@gmail.com
2020-12-18T14:55:44+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка