Обман банка с Большой Буквы

Добрый день. 30 октября я обратился в отделение банка на Тишинской пл. 6, интересовала меня дебетовая карта с безлимитным кеш беком в 1,5 процента, озвучил менеджеру, что необходимо будет совершить оплату по ссылке банка Втб оплату недвижимости на сумму более 13 млн. Руб. , смогу ли я оплачивая с карты получить кеш бек с такой большой суммы? Менеджер посоветовалась с управляющим банка ответил, что все должно получится, соответственно я открываю данную дебетовую карту и произвожу перевод данной суммы на карточный счёт. В понедельник я решил ещё раз убедится в словах менеджера и совершил звонок на горячую линию банка с тем же вопросом о возможности начисления за оплату по данной карте, так же указав код услуги списания 8111, менеджер переключался несколько раз для уточнения подтвердил мне положительный ответ вышестоящего руководства. 2-го ноября я перевожу денежные средства на счёт, приезжаю в тоже отделение банка и с менеджером вместе пытаюсь произвести оплату по ссылке, приложение выдаёт ошибку перевода... Далее следует уйма звонков и писем в банк с вопросами с озвучиванием проблемы не только перевода, а и увеличением стоимости объекта недв. Застройщиком с 3 ноября на 800 тыс. менеджер П-ва Алина пыталась все согласовать и написала мне даже письмо, что все согласовано, но снова ничего не получается и банк отказывается проводить оплаты свыше 6 млн.₽ ... В итоге у меня не остаётся времени на манёвры и я просто перевожу деньги застройщику. 3-го ноября я составляю письмо претензию в банк с просьбой возместить мне обещанный кеш бек, но банк возместил только комиссию за перевод средств и отказался выплачивать кеш бек ссылаясь на лимит 6 млн. ₽ в день. Надеюсь все читающие понимают мое нынешнее отношение к данному банку который себя показывает не клиентоориентированным.