Отвратительный сервис

10.11.2020 19:14
3901
Оценка
1
Отзыв проверен
С Тинькофф банка переводили на мтс банк деньги (с деб карты на деб карту) ,  деньги каки-то чудным образом попали не на действующую карту, а на закрытую, обратились в мтс банк, сказали, что их система дала сбой и нужно приехать за деньгами в офис, серьезно?Из МО в Москву, из-за  банковской оплошности нужно тратить свое время, деньги на проезд, чтобы забрать свои же деньги, так еще и консультанты грубы.... Это очень низкий уровень, мтс банк не может решить  такой вопрос оперативно, ошибка произошла по вине банка.
МТС Банк
МТС Банк
2020-11-11T16:42:02+03:00
Здравствуйте, priceless2013! При совершении перевода через сервис Система Быстрых Платежей денежные средства могут быть зачислены на любой счет, открытый у клиента в банке. Именно это и произошло в случае Вашего друга. При необходимости зачисления платежей на конкретную карту мы рекомендуем выбрать ее приоритетной в настройках приложения. Указанный платеж будет переведен на действующую карту клиента в ближайшее время. обращаться в офис банка не нужно. Надеемся, что дальнейшее обслуживание в банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все прошло хорошо

Оценка 5

Сегодня 11.09 получил дебетовую карту скидка везде. Её мне привёз представитель банка Дмитрий У. Он зарарее мне позвонил и мы соответственно Договорились встретиться у меня на... Читать полностью

11.09.2026

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами МТС. Решила заказать карту МТС Банк. При оформление возникли небольшие проблемы, по умолчанию подтянулся адрес моей регистрации. Далее мне удалось... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка