Увольте сотрудника

11.11.2020 12:48
3247
Оценка
1
Отзыв проверен
Дорогой Альфа Банк! Обращаюсь к Вам с просьбой пересмотреть квалификационную составляющую сотрудника вашего отделения в по адресу Носовихинское шоссе д.7 Х-ва Юрия Александровича. Обратился в отделение банка в с целью открытия расчётного счёта для ИП, выбрал тариф 1% ещё до похода в банк. При просьбе оформить мне этот тариф начал расспрашивать кто ведёт деятельность ИП, когда я спрашивал зачем вам это знать, отвечал просто «надо» без объяснений. На каждый мой ответ тяжело и демонстративно вздыхал. Указал ему деятельность ИП, посте чего сказал, что тариф 1% оформить мне не может, потому что моя деятельность мол кажется ему не надёжной. Вопрос, я пришёл к вам кредит брать или расчетный счёт с которого вы будете иметь копейку, что вы называете мою деятельность не надёжной?! В итоге, вообще отделение на Носовихинском ш. 7 потеряло клиента, я обратился в отделение в Балашихе, где мне все спокойно открыли, спасибо Юлии! Это не первый случай с Х-ым. Мой бухгалтер обратился в это несчастное отделение с целью получения Токена для своей фирмы, и снова здравствуйте, снова этот Х-ов. К нему пришли, четко сказали что нужно, от него пошло много лишних упреков, мол эти токены 1,5 года не обновлялись, фирма по старинке наверное работает. Да с какого рожна тебя это должно волновать?! К тебе пришёл клиент, поставил задачу перед тобой, выполняй без комментариев. На замечание о его некорректной работе от бухгалтера он кинул фразу «эх, жалко». Ау, кто во главе этого отделения сидит, ваших клиентов посылает какой-то непрофессиональный Алёша. Спасибо за внимание!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-11-12T22:08:06+03:00
Уважаемый клиент, для нас очень важно знать ваше мнение о предоставляемых банком услугах и сервисе, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания. Сожалеем, что вам пришлось столкнуть с подобным при обслуживании в нашем банке. Ваш отзыв не остался без внимания и был передан руководителю ответственного подразделения, который лично связался с вами и принес извинения от лица банка. К сотруднику применены меры административного взыскания. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка