Исчезла заявка на кредит

15.11.2020 12:34
4971
1
Оценка
1
Отзыв проверен
02.11.2020 г. мне позвонил представитель Газпромбанка и предложил оформить заявку на потребительский кредит.  Так как я это безуспешно пыталась сделать несколько раз через мобильное приложение, то я согласилась. Приняв у меня всю необходимую информацию, сотрудник банка сказала, что решение по кредиту мне придет в сообщении. Прождав два дня, я сама позвонила в банк. Сотрудник банка спросив у меня кодовое слово сообщила, что решение по моей заявке еще не принято. Сегодня. то есть 15.11.2020 г. я снова позвонила в банк, и.... сотрудник банка сказал что моя заявка на кредит отсутствует в их системе. Мне очень интересно, как это произошло? Сами позвонили, предложили, приняли заявку, она какое то время была на рассмотрении банка. а потом вдруг исчезла. Мне предложили снова подать заявку или через мобильное приложение, через  которое невозможно подать заявку (пробовала более 10 раз),  либо через сайт. Являюсь участником зарплатного проекта, однако, желание сотрудничать с этим банком  у меня отпало.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-11-15T14:04:01+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию и обязательно вернемся к вам с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка