Навязывание страховки и доп. услуг

15.11.2020 13:28
3300
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Мою был оформлен потребительский кредит, где сотрудником было озвучено что мне одобрен потребительский кредит от Ренессанс Кредита ТОЛЬКО со страхованием жизни (от ООО СК С*****) стоимостью 24937,27 рублей и подключением к Сервис-Пакету Комфорт-Лайт стоимостью 1199 рублей, мне были эти услуги НАВЯЗАНЫ и якобы влияли на решение о предоставлении мне кредита, хотя ЦБ запретил таким образом навязывать услуги клиентам, и оформляю один продукт, заставлять приобретать обязательно другой. В свою очередь понимаю, что от страхования жизни я обязана обратиться за возвратом в саму страховую, что конечно же я сделаю, однако это не отменяет того факта, что банк до сих пор пользуется такими "приёмами" для повышения комиссионного дохода, однако Сервис-Пакет Комфорт-Лайт стоимость 1199рублей, просьба ОТКЛЮЧИТЬ и вернуть эту сумму на мой расчетный счет в банке.  Я жду возврата средств за Сервис-Пакет Комфорт-Лайт, на расчетный счет, жалоба в ЦБ если не поможет, будет суд и это не просто слова, я понимаю, что вам не страшно от слова суд, но это очень наглое поведение подключать те услуги в которых клиент не нуждается.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-11-21T15:53:34+03:00
Добрый день. Отметим, что по всем открытым вопросам по программе страхования вам необходимо обращаться напрямую в СК "Согласие-Вита". Сообщаем, что банк положительно рассмотрел ваше обращение об отключении дополнительной услуги сервис - пакет "Комфорт - лайт". Информацию по счёту рекомендуем отслеживать через мобильный банк. Надеемся, что вопрос можно считать решённым. С Уважением, Ренессанс Кредит
zsebg
2020-11-25T14:43:18+03:00
Вернули деньги, но потратили моё время и нервы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,96
средняя оценка
37.44%
решено проблем
715
отзыва
700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка