Неработающая система

16.11.2020 21:22
3574
30
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте! Хотела зарегистрироваться в приложение через госуслуги, предварительно зарегистрировав себя в ЕБС (единая биометрическая система), ох, сколько кругов ада мне пришлось пройти, чтоб сделать это, но это уже другой разговор. Сразу проясню, что в 2019 я позакрывала счета в вашем банке. Думала, что сейчас вот возьму, авторизуюсь через госуслуги и открою нудный мне счёт в нужном мне регионе и все будет замечательно. А нет, оказывается, личный кабинет может просто так существовать без банковских продуктов и выдало ошибку, дескать, я уже клиент и мне нельзя через госуслуги. 16.11.2020 я специально пошла в местное отделение РСХБ, чтоб отключили мне ДБО. Так вот, после всего этого, наконец, придя домой, села авторизоваться, с ЕБС, через госуслуги, все как полагается, ведь я же все сделала для этого, но каково же было мое удивление, когда приложение опять выдало «ошибку». Не нужно мне предлагать пойти в отделение и открыть счёт/восстановить ДБО. Мне нужен счёт в ином регионе, это пока единственная возможность для меня открыть счёт в другом регионе. Пожалуйста, почините/доработайте приложение/интеграцию с ЕБС через Госуслуги.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-11-24T09:37:02+03:00
Добрый день! Благодарим за уделенное время и выражаем признательность за выбор АО «Россельхозбанк» в качестве финансового партнера. Исправления были внесены 20.11.2020 и 23.11.2020. Рекомендуем повторить попытку проведения операции. При возникновении ошибки направьте нам, пожалуйста, новый скриншот на почту kachestvo@rshb.ru, в теме письма указав «Народный рейтинг, 10441163».. Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем признательны за комментарий об урегулировании ситуации и оценке работы по данному обращению. С уважением, АО «Россельхозбанк»
aigul-saaya
2021-08-10T14:19:32+03:00
Проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

13 лет клиент РСХБ: где заканчивается формальное соблюдение правил и начинается клиентоориентированность?

Оценка 4

Я являюсь клиентом Россельхозбанка более 13 лет. На протяжении многих лет мои средства находятся в Банке, последовательно размещаясь на вкладах и накопительных счетах. 27 апреля... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! хочу поблагодарить коллектив отделения банка город Барнаул на Балтийской 7а за быстрое обслуживание Мне срочно нужно было восстановить мобильное приложение на айфон... Читать полностью

30.07.2026

Я-клиент РСХБ

Оценка 5

Теперь я клиент Россельхозбанка. Как и многие другие, решила подкопить денег. В ситуации, когда ставка ниже и ниже, интересно найти самое выгодное предложение, на текущий момент... Читать полностью

29.07.2026

Восстановил мобильный банк быстро без очередей!

Оценка 5

27.07.2026 года обратился в отделение города Михайловска Ставропольского края на улице Логачевская 108. Офис новый, чистый и просторный. Работает кондиционер! Благодать! Такая жара... Читать полностью

27.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Я, 20.07.2026 обратилась в офис РСХБ по адресу Эсамбаева 10/77 на снятие блокировки. Взяла талон через терминал, ожидание было недолгим, сразу пригласили на... Читать полностью

22.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 01.07.2026 г. совершала перевод по номеру телефона маме, перевод отклонили и позвонили с банка для уточнения информации, побоявшись, что это мошенники информацию не... Читать полностью

16.07.2026

Продукты банка