Долгое оформление кредитной карты

17.11.2020 16:25
3578
Оценка
1
Отзыв проверен
Через приложение альфа-мобаил просматривал условия получения кредитной карты "100 дней". Сделал заявку и отправился в отделение за картой. Но оказывается чтобы сразу получить карту не надо было делать заявку, а сразу приходить и забирать карту. А если сделал заявку, то необходимо ожидать от 3-х дней. Где логика? не понятно. Но да ладно. Ушел домой. Через три дня пришло оповещение что карта готова и ожидает меня в отделении. Пришел в отделение и снова разочарование. Был сбой, карта не привязана, необходимо делать перевыпуск и снова ждать от 3-х дней. В общем полное разочарование по поводу оперативности оформления и получения кредитной карты "100 дней". Никак не соответствует заявленному в рекламе слогану "Закажи сейчас-доставим завтра.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-11-19T16:08:31+03:00
Уважаемый клиент, сожалеем, что вы столкнулись с описанной ситуацией. Мы направили информацию в соответствующее подразделение банка для избежания подобного в будущем. Надеемся, что эта ситуация не отразится на нашем сотрудничестве. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Лояльность службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий... Читать полностью

28.08.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и... Читать полностью

28.08.2026

Вернули коммисию

Оценка 5

при получении кредитной карты альфа банка выездным представителем не было уведомлено об отключении платной услуги Альфа-Страхования жизни "Комплексный продукт". После списания... Читать полностью

28.08.2026

Изменение категории операции для получения кешбека

Оценка 5

Мне было важно купить один обучающий вебинар. У меня с весны 2026 года есть кредитная карта Альфа-банка, и там среди предложенных категорий кешбека я выбрала 5% на образование... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка