Впечатления о Тинькофф

18.11.2020 02:08
4007
Оценка
5
Отзыв проверен
Всем Здравия! Решил поделить впечатлениями от взаимодействия с продуктами компании Тинькофф.   Пользуюсь около полугода, за это время впечатления от сотрудничества только положительные (надеюсь и впредь будет так же).   Далее перечислю чем пользуюсь и кратко опишу что нравится: 1) Курьер - удобно что карту доставляют в удобное время и место. 2) Приложения - все приложения от которыми пользуюсь, работают исправно, интерфейс приятный, удобный и функциональный.  3) Поддержка - если найти решение вопроса не удалось с помощью помощника "Олега" (это вроде бота который даст ответы на часто задаваемые вопросы), вам оперативно помогут через чат поддержки или по телефону. 4) Приложение "Учебник" - легкий и удобный способ понять, что такое инвестиции и как пользоваться этим инструментом. Курс разбит на уроки, в конце курса тест, который покажет, хорошо ли вы усвоили материал. 5) "Tinkoff Инвестиции" - возможность открыть брокерский счет и начать пользоваться дополнительным финансовым инструментом. 6) Статьи-слайды - в самих приложениях, есть лента различных статей, удобно разбитых на слайды по типу сториз в соц.сети, из которых можно почерпнуть полезную информацию и повышать уровень финансовой грамотности. 7) Кешбэк и прочие бонусы начисляются непосредственно на карту, деньгами. (Tinkoff Black). 8 ) Открытие валютных счетов и быстрая привязка карты к любому счету (удобно если вы собираетесь в путешествие или часто бываете в других странах).    Итог: лично для меня, после предыдущего (всем известного) банка, Тинькофф - это гораздо больше чем "зарплатная карта".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-27T16:12:11+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, расскажите о конкретных примерах качественного обслуживания с указанием даты обращения.
veggrek
2020-12-01T15:47:10+03:00
Добрый день) Все даты я не помню, да и отзыв мой связан не столько с обращениями в службу поддержки, сколько с впечатлениями от удобства сервиса/приложений их качества. Примеры следующие: 1) ~28 апреля 2020г решил оформить карту Tinkoff, зашел на сайт заполнил и оставил заявку, далее предложили выбрать удобную мне дату, время (промежуток времени в несколько часов) и место доставки, доставку заказал на 1е Мая в первой половине дня по месту проживания. За день до указанной даты, на телефон поступило смс с напоминанием о предстоящей встрече, именем и номером телефона курьера. 1го мая предварительно позвонил курьер (Иван) и уточнил удобное время доставки, через 10-15 минут после звонка приехал Иван, маске и перчатках, привез конверт с картой и документами. Сфотографировал меня с конвертом, заполнили документы и я довольный вернулся домой)) P.s. (это для Тинькофф) Да, мне предложили оформить сим-карту, но я отказался, так как предварительно изучаю и сравниваю условия обслуживания. 2) Следующее обращение было по оформлению ИМЕННОЙ карты, дабы не было проблем с расчетами за границей во время поездок, так как стандартная карта идет просто с номером, без указания на ней Имени Фамилии владельца. В мобильном приложении Тинькофф зашёл в чат поддержки, написал о том что необходима именная карта, девушка согласовала правильность написания имени (так как есть вариации) на английском языке, дату и время доставки, ну и далее процесс идентичен первичному получению карты. Бесплатно оформили и доставили к указанному месту. 3) Далее начал более детально знакомиться с продуктами компании, "набрёл" на Инвестиции и там же рекомендацию пройти вводный курс по основам инвестирования. Скачал его отдельным приложением, в AppStore называется "Учебник: как инвестировать", от него в восторге. Уроки идут как в текстовом формате, так и в аудио, записаны человеком с приятным голосом и четкой дикцией, за что отдельная благодарность! 4) Для снижения налогов по американским бумагам, надо было подписать форму W-8BEN, тут же в приложении Инвестиции, скачал эту форму, которую банк любезно заполнил, согласно предоставленными мной данными, оставалось лишь распечатать, подписать и фотографией отправить обратно. Быстро, удобно и всё это не выходя из дома!
Т-Банк
Т-Банк
2020-11-18T13:25:34+03:00
Приветствуем. Благодарим, что так подробно описали наши плюсы. Мы постоянно развиваем наши продукты и сервисы для вашего удобства. Будем держать планку и дальше! Спасибо за отзыв :)

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.21%
решено проблем
32 234
отзывов
32 073
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Благодарность операторам чата.

Оценка 5

Т-банк предложил мне услугу рефинансирования на сумму 721 тыс. рублей. Возник вопрос. В марте 2026 года я делала перевод баланса на кредитную карту Сбербанка до сентября 2026 года... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность операторам чата.

Оценка 5

11 августа я получила пуш уведомление от Т-банка о том, что мне одобрено рефинансирование, если буквально, то звучит так: Одобрена ваша заявка на рефинансирование. Т к я никакой... Читать полностью

31.08.2026

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Помощь сотрудника Т-банка

Оценка 5

Я пользуюсь сервисами яндекса, хотела подключить себе подписку Яндекс плюс, чтобы слушать музыку, но вместе с этим они еще и подключили мне подписку Х5 клуба, которой я не... Читать полностью

31.08.2026

Помогли обновить touch айди

Оценка 5

29 августа 2026 года в 22:23 я обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня плохо стал срабатывать вход по отпечатку пальца, нужно было разобраться, как обновить Touch ID и заново... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали как обновить приложение банка

Оценка 5

31 августа 2026 года около 09:47 обратился в чат поддержки Т-Банка. Нужно было обновить приложение, сам не разобрался, как это сделать.Сначала ответила Софья, уточнила... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотруднику Клавдии за оперативную помощь в чате

Оценка 5

Сегодня вечером, 21:29 ,30 августа 2026 года, обратился в чат поддержки Т-Банка с вопросом, как поменять аватарку в приложении.Сначала ответил ассистент поддержки. Он честно... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка