Открытие ИП через Тинькофф, сервис на троечку

На днях решил открыть ИП через Тинькофф банк, в основном потому что уже имел счёт на физлицо. Серия фейлов при общении в чате и по телефону Начал с поиска ответов на мои вопросы через онлайн чат. консультант даже не поздоровался со мной, сразу отправил в чат бизнеса. На вопрос, как туда попасть, сказали через приложение бизнес. Ну ок, нашёл вход через оф. сайт, пытался зайти, но сайт не пускал и отправлял звонить по телефону в Тинькофф. Ок, позвонил, со мной разговаривал какой-то дилетант. Сначала не мог объяснить почему меня не пускает в приложение "бизнес", потом всё таки у кого-то уточнил и сообщил, что мне нужно сначала открыть ИП. Зачем меня тогда отправляли в чат бизнес непонятно facepalm. Я начал задавать вопросы этому консультанту. Он каждый раз отключался, чтобы задать мой вопрос кому-то ещё. Потом до него дошло, что лучше меня переключить на человека, который понимает, о чём я спрашиваю facepalm. В итоге переключил на компетентного специалиста и он мне ответил подробно на все вопросы. Серия фейлов с представителем из Тинькофф После принятой заявки назначается встреча с представителем для подписания документов. В начале разговора с представителем всё было ОК, но когда я дошёл до секции "со всей информацией находящейся в сертификате ознакомлен и согласен - подпись" я спросил - "о каком сертификате идёт речь?". Представитель ответил - "вся интересующая вас информация об этом находится на сайте, я не обязан вам её прдоставлять." Тинькофф, что вы за маргиналов набираете на работу? Неужели не могли человека ознакомить с информацией, что он должен, а что нет? В итоге он мне предложил позвонить в support Тинькофф, чтобы они мне всё рассказали. Я позвонил и когда я начал говорить, что представитель отказывается мне объяснять, что такое "сертификат" и где информация об этом, представитель тут же начал говорить, что он вспомнил и всё расскажет facepalm. В итоге, он что-то с горем попалам мне пытался рассказать, но путался. Потом я всё таки разобрался о чём шла речь, тк пришла СМС с информацией из сертификата. Подписал документы и на этом визит закончился. Впечатления от процесса открытия ИП: в Тинькофф много неквалифицированных сотрудников, которые портят всё впечатление и предоставляют низкие по качеству услуги.