В принципе, от МТС ожидать прозрачности не стоило

18.11.2020 21:25
3978
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Решил оформить через интернет-магазин МТС наушники онлайн-рассрочкой с выдачей в салоне. Заявку оформил, предлагали 10-0-6 рассрочку на сумму 12999, т. е. ежемесячно я должен буду платить по 1950 рублей. Меня всё устроило, пошёл забирать свой заказ. И тут меня ожидало первое неплнятное происшествие. Сотрудник салона заявил мне, что тут каким-то чудом подтянулась одобренная кредитная карта на 25000₽, и без неё он мне мои одобренные наушники не отдаст. Я сказал, что никакую карту не оформлял и не просил, на что он мне сказал, что либо с кредитной картой, либо вообще никак. Но он меня уверил, что её можно будет закрыть, и ничего с меня не спишут. Спорить дальше у меня попросту не было времени, я забрал наушники и эту кредитку. Ознакомившись с графиком платежей и сложив все платежи воедино, я обнаружил, что переплачиваю около 150 рублей. Скачиваю официальное приложение банка в надежде разобраться и вижу комиссию 150 рублей. Что это за комиссия, не понятно. Что мы имеем по итогу от банка МТС? Вместо чистой рсссрочки 10-0-6 я переплачу 150 рублей (мелочь, конечно, но осадок оставляет) и ненужную мне кредитную карту, на закрытие которой я должен тратить своё время и ещё должен буду через 45 дней убедиться, а точно ли её закрыли, ведь быстрее они действовать никак не могут, ведь, по их словам вдруг какая-то операция ещё не завершена. Но операций по ней и не было, я даже пин-код не устанавливал. В ваших было попросту аннулировать её выдачу, чтобы я не мучался с закрытием и не писал негативный отзыв, но банк МТС решил поступить иначе.
МТС Банк
МТС Банк
2020-11-19T20:32:35+03:00
Здравствуйте! Хотим пояснить, что любые дополнительные услуги подключаются только с согласия клиента. До подписания Вы имели возможность ознакомиться с кредитным договором. Вы согласились со всеми условиями кредита и подписали договор в электронном виде. В сумму кредита была включена услуга "Выбираю дату платежа" стоимостью 150 рублей. Услуга была Вам оказана, график платежей был рассчитан по выбранной Вами дате. Поэтому оснований для возврата комиссии за услугу у банка не имеется. Видим, что Вы отправили запрос на закрытие карты через смс. При отсутствии операций карта будет закрыта через 15 дней. А счет по условиям обслуживания закроется через 45 дней от даты закрытия карты. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка