Не рекомендую

19.11.2020 04:01
3979
Оценка
1
Отзыв проверен
Когда стал обслуживаться в альфа банке, даже на какое то время поверил что лучший банк . всем рекомендовал. Но позже стало открываться настоящее лицо банка , в связи с чем абсолютно уверенно не буду рекомендовать этот банк.  В данном банке есть счет как физика лицо так и на юр лицо.  В нашем районе было отделение , очень удобно было внесение снятие обслуживание. Закрыли , теперь мне приходиться ездить в центр . что не очень удобно . -1 балл Приведи друга , и получи бонусы до 3000. Забудьте , друга привел , бонусы не получил . -1 балл В личном кабинете рекламировали авиалинию S7, за регистрацию 1500 баллов и далее при оплате картой мили . Зарегистрировался , на вопрос в чат оператору где и как я могу смотреть начисления мили , развели руками .. Сказали обращаться туда . -1 балл Кредитная карта , за неделю до платежа уже настойчиво названивают и напоминают об оплате . вежливо попросил , не звонить так часто . потому что я помню . но больше удивило, ночные звонки в день оплаты кредита в 3 часа ночи . звонят и сбрасывают . я перезваниваю , ответ робота у вас отсутствует задолженность по кредиту , переводит на оператора . далее альфа банк все заняты . -1 балл Нет своего номера , постоянно названивают с разных сотовых , что очень странно. И думаешь а не обманщики ли это. Самый частый префикс +7931....    -1 балл Ну еще, что меня расстроило. Не так как предыдущие ситуации , но все же .. Подключался на обслуживание по акции , на нем овердрафт не действует . но тут стали усердно звонить и предлагать овердрафт, но для получения нужно сменить тариф .. Тариф который подходил мне самый максимальный. Били в грудь что точно все ок , все одобрено , вот только система не даёт выдать овердрафт как тариф акционный. Я даже несколько раз переспросил , точно )) перевели, оплатил комиссию 9000 за тарифный план, в итоге извините не одобрили . столько времени ( -1 балл Моя оценка 0, на данный момент банк не рекомендую . Всем спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-27T12:28:08+03:00
Благодарим за отзыв. Ожидаем ответ банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-12-04T20:47:09+03:00
Уважаемый клиент, для нас очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания наших клиентов. Учитывая сложившуюся ситуацию и положительный опыт сотрудничества, банком принято решение о возмещении комиссии за обслуживание счёта. Приносим свои извинения за возможные неудобства. Надеемся, что наше сотрудничество продолжится в положительном ключе. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка