Как за 2 дня лишиться процентов, накопленных за полгода на вкладе Газпромбанка (неосновательное списание денежных средств)

12.11.2020 истек срок моего вклада вГазпромбанке. В течение суток сумма вклада не отражалась на счете ( и не должна была отражаться, так как вклад закрыт, со слов сотрудника колл-центра). 13.11.2020 сумма вклада и проценты наконец-то поступили и отразились на счете. Далее с  13.11.2020 по 14.11.2020 я осуществилаперевод (пополнила карту стороннего банка с карты Газпромбанка).  Во всех окнах он-лайн операций комиссия значилась как 0 рублей. В выписке со счета Газпромбанка, в списаниях отразилась только сумма перевода. Отлично, подумала я и продолжила выводить свои денежные средства.  И вотна счету остается 32 000 рублей. Решила перевести 31 000 р., а оставшуюся1000 р оставить в банке для мелких расходов. Сделав этот последний перевод обнаружила на счете 366 р., заинтересовавшись законами математики, которые использует банк при списании решила проверить еще раз все суммы, списываемые за эти два дня и сравнить их с суммой, на которую была пополнена карта Газпромбанка после закрытия вклада. Сумма на вкладе была большая, больше полумиллиона рублей. Я не досчиталась 9000 р. !!! Позвонила в банк, и с удивлением узнала, что, оказывается, по всем моим переводам была комиссия банка, но доступа к этой информации у меня нет, не было и, со слов сотрудника кол-центра, не должно быть. При запросе выписки с расходами по счету, сумма комиссии не отражается, информацией о размере списываемой комиссии обладает только сам банк и его сотрудники. Перед списанием средств, повторюсь, мне ни разу не приходило уведомление о дополнительных списаниях, в выписке по счету эти операции просто не отражаются. Хитро. Нагло. Просто.  Обескураживает легкость скоторой банк идет на мошеннические действия. Видимо расчет на то, что люди, просто не додумаются каждый день складывать суммы списаний и сравнивать их с остатком на счете.  Не удивлюсь, если банк ужесписал часть ваших средств, пока вы читаете этот отзыв. Видимо, по мнению Газпромбанка их клиентыдолжны завести амбарную книгу и самостоятельно вести баланс своего счета в Газпромбанке – иначе данных о списаниях не получить, банк может списывать ваши средства, когда и как захочет, размеры таких списаний вы не увидите, и у вас есть шанс в один день, имея положительный баланс, остаться должным банку. Повторю, если не очевидно – банк не прислал ни одного уведомления об списании процентов за перевод, в распоряжении банка была моя почта, телефон, пуш-уведомления – ни один из способов доведения информации не был использован, но, главное даже не это, а то, что банк ведет мошеннический баланс вашей карты, в нем он не указывает сколько денег списал с вашей карты. Отражаются только ваши операции, и, исходя из выписки со счета, никаких комиссий банк не берет. А по факту -  ваши деньги Газпромбанк списывает просто так,не отражая это в балансе вашего счета.А сейчас, кроме шуток. Не смешно. Прошу Газпромбанк вернуть мои денежные средства в размере 9000 р., а также – проценты за пользование моими денежными средствами, которые были списаны без надлежащего уведомления, без предоставления информации о факте списания, без отражения на балансе счета карты. Задолженность образовалась у Газпромбанка передо мной на сумму 9 000 рублей с 13.11.2020 до даты возврата суммы.