Средний банк или банку нужны клиенты?

20.11.2020 07:09

5069

Оценка

Отзыв проверен

Являюсь клиентом данного банка уже как лет 8 или больше. Все устраивало (если сравнивать с другим банком, то просто супер) Но все когда то рано или поздно заканчивается. Перечислю что сейчас не нравится: 1. Подошло время менять карту, решил не продлевать, а выбрать немного другую. Но оказывается банк уже самостоятельно продлил мне карту без моего ведома, да и ещё взяв за это с меня денег. И конечно даже не прислав об снятии смс, заметил чисто случайно в приложении. Конечно написал заявление, прошло уже 20 дней, но деньги так и не вернули. На горячей линии сказали, что рассматривают заявления 30 дней. Т.е. сняли с меня незаконно деньги, а вернут только через месяц. 2. Заказал дебетовую карту. Жду уже 20 дней, причем пришла смс, что готова и можете забрать, но по приходу в банк оказалось, что ее нет и она ещё изготавливается. На горячей линии так же не могут сказать когда будет готова. Банк, 20 дней на изготовление карты, это нормально? Просто сразу понятно отношение к клиентам. 3. В мобильном приложении появились какие то карты, которых я не заказывал, они конечно заблокированы, но все таки итог, что за карты? 4. Довольно слабенькой мобильное приложение (если сравнивать с другими банками) 5. Нет чата (может конечно и не нашел). Мне вот не всегда удобно звонить и выслушивать 5 минут робота и потом ещё 4 минуты ждать оператора. Для многих вопросов удобен чат. Из-за первых 3х пунктов задумываюсь о переходе в другой банк. Так же из-за этих пунктов оценка 3 это даже я ещё натянул.

Газпромбанк

2020-11-20T16:36:15+03:00

Здравствуйте, Anton165! Уточним ваш вопрос. Как только получим данные, с вами свяжемся. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,45

средняя оценка

24%

решено проблем

7 505

отзыва

7 451

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв user-493926344045 Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более...

Газпромбанк

Благодарность сотруднику отделения банка user-979126331069 31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил...

Газпромбанк

Любимый банк user8928631 Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все...

Газпромбанк

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове user-553625788488 Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...

Газпромбанк

Кэшбэк ильдэботе user-696221330308 Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник...

Газпромбанк

Благодарность Станиславу user-345526336031 Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм...

Газпромбанк

Операции с банкоматом vova_943@mail.ru Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете...

Газпромбанк

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026