Я являюсь клиентом Газпромбанка уже два года

20.11.2020 14:34
5561
Оценка
5
Отзыв проверен
Имею вклад. Кредиты никогда не брала. Но, в начале августа, начались звонки из банка ( отдел взыскания), якобы я имею задолженность по кредиту. Ни созаемщиком, ни поручителем я ни разу не была, поэтому была крайне удивлена. На горячей линии мне не смогли помочь, пришлось ехать в офис. Тут, большое спасибо сотрудникам, разобрались сразу в ситуации. Оказалось, что мой номер был указан в карточке другого клиента банка, как дополнительный номер для связи. Скорей всего при его записи произошла ошибка. Номер был удален. Звонки прекратились, проблема решилась. Сотрудники принесли свои извинения! Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-30T13:49:34+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, адрес отделения в которое вы обращались.
milonovatanya
2020-12-09T10:30:50+03:00
Офис в ТЦ Аэробус, на варшавском шоссе
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-11-21T11:14:12+03:00
Здравствуйте, milonovatanya! Спасибо, что поделились примером взаимодействия с нашим банком. Мы рады, что наши сотрудники смогли оперативно решить ваш вопрос. Направили комментарий коллегам. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка