Не начисляют кэшбэк с крупных покупок

21.11.2020 09:57
4029
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Купил с кредиткой МТС телефон в М-Видео 12.09.20. На тот момент действовала акция +3% к обычному начислению по М-Видео. Я полностью выполнил все условия, перешёл на карточку партнера с приложения МТС и прочее. 1% начислили 3% начислить не хотят.  в условиях акции ясно написано, что покупка должна отражаться до 60 дней со статусом «ожидает начисления». Прошло более 60 дней с момента покупки, 3% банк не отображает ни с каким статусом и платить не собирается.  В чате я составил обращение 1-68987626****, специалист банка подтвердил, что я выполнил все условия акции. По обращению не ответили.  Через 60 дней я составил ещё обращение 1-693003782***. Банк ответил типа ‘вам все выплатили и вообще максимальный срок 90 дней’.  в условиях акции написано про срок выплаты до 60 дней.  Выводы: 1. Банк обманывает с выплатой Кэшбэка с крупных покупок по своим же спецпредложениям, 2. У банка отвратительная служба поддержки - горячая линия вообще ничего не решает, а чат пытается решить, но не может.
МТС Банк
МТС Банк
2020-11-22T13:05:31+03:00
Здравствуйте, Dex73! Информацию по Вашему отзыву проверяем. Вернемся с ответом в комментарии. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка