Навязывание платных услуг

21.11.2020 10:03
3608
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброе утро! 16.11.2020 мною был взят в рассрочку телефон в магазине Эльдорадо.Одним из банков одобривших рассрочку оказался коммерческий банк”Ренессанс Кредит”. При подписании документов  заметила, что в итоговую сумму расточки включена оплата сервис-пакета “Комфорт-Лайт” стоимостью 1349 рублей и подключение к сервис пакету”Финансовая защита”стоимостью 13211,21. На мой отказ от данных услуг менеджер ответила, что без подключения услуг в кредите будет отказано. Прошу Вас отключить услуги навязанные мне обманным путём и вернуть за них деньги.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-11-23T11:01:59+03:00
Добрый день. Знаем, что сегодня с вами связался наш специалист и предоставил подробные пояснения. Со своей стороны, отметим, что комиссия за подключение сервис-пакета «Комфорт-лайт» будет возвращена на счет кредитного договора в течение 5 рабочих дней. Также в рамках разговора сотрудник проинформировал вас о порядке отказа от услуги сервис-пакет «Финансовая защита». Рекомендуем отслеживать информацию самостоятельно в интернет-/мобильном банке. Надеемся, что наше решение принесет вам положительные эмоции, и оценка к вашему отзыву будет изменена на положительную. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,96
средняя оценка
37.44%
решено проблем
715
отзыва
700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка