Альфа-карта: повышенные бонусы обещаны трижды, но так и не начислены

В сентябре телеграм-канал предложил оформить "Альфа-Карту с преимуществами" с повышенным кэшбэком в ряде категорий. Акция называлась "Повышенный кэшбэк для привлечения клиентов - 2". Условие было одно - отсутствие договора КБО на дату начала акции. У меня договор КБО был заключён днём позже, решил уточнить в чате, подпадаю ли под акцию.  Это было 8 сентября. 8 сентября, Карл! После этого я писал в чат почти каждый день, но подтвердить, что я подпадаю под акцию, банк не мог. Всё время отвечали "обращение на рассмотрении". Поскольку  срок действия акции близился к концу, я таки оформил карту и сделал покупки в повышенных категориях. И продолжал бомбить чат. Наконец сотрудник соизволил принять моё обращение - А2010100***. Это было 10 октября. Спустя 4 дня пришло сообщение, что повышенный кэшбэк по моей карте таки подключён, но на период с 14 по 31 октября, а не на сентябрь, как полагалось условиями акции. То есть за уже сделанные покупки не бонусы мне, а шиш. При этом в ответе гарантировалась выплата повышенных бонусов вместе с основными 10 ноября. Покупки в октябре тоже сделал, дождался 10 ноября - конечно, никаких повышенных бонусов. Жалуюсь в чат, ответ: "сорян, дождитесь конца месяца, чего-нибудь придумаем". Ну уж нет. Я жду, говорю, с 8 сентября. 14 октября обещали выплату 10 ноября. Никакого конца месяца! Ладно, говорят, "обращение на рассмотрении". Только на 11 день каждодневной переписки, мне удалось убедить банк принять новую жалобу с номером - А2011210*** от 21.11.2020. Результатов пока нет, но они легко прогнозируются, к сожалению. Вот такие акции у Альфа-Банка!