Смс информирование

21.11.2020 16:23
3529
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Оформила кредит онлайн и при разговоре я сказала, что смс информирование мне не нужно, т. К буду гасить досрочно дополнительные платы мне не нужны., после оформления пришло сообщения о подключенных мне услугах в том числе и смс информирование, в отделении банка сказали, что могу отказаться от него и вернуть деньги дали номер, но отключать и возвращать сумму отказали. Я мама в декрете и у меня нет лишних денег отдавать за эту услугу когда есть приложение и в нем все видно и при чем Я собираюсь в ближайшее время гасить сумму досрочно. Прошу рассмотреть мою жалобу и отключить с возвратом на счет денег за эту услугу, т. К она мне не нужна. Номер договора 7* на имя П-ва Эльвира И. Буду обращаться в отделение с жалобой если не предпримут действия. С этим банком Я уже работала и не было проблем, тут выскакивает что то новое. Спасибо.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-11-24T15:42:26+03:00
Добрый день. Отметим, что решение о подключении к дополнительному сервису заёмщик принимает самостоятельно. Также дополнительные опции не влияют на предоставление кредита. Заметим, что банк рассмотрел ваше обращение по отключению услуги смс - оповещение и принял положительное решение. Сведения по счёту рекомендуем отслеживать самостоятельно через мобильный банк в течение 5 рабочих дней. Ваше заявление на отключение сервис - пакета "Финансовая защита" банком исполнено. По всем открытым вопросам по сертификату "Финансовый помощник" необходимо обращаться самостоятельно напрямую к партнёру. Надеемся, что проблему можно считать решённой. С Уважением, Ренессанс Кредит.

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
38.02%
решено проблем
708
отзыва
700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка