Проблемы с закрытием вклада

21.11.2020 16:25
5180
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Очень разочарована Газпромбанком. Выбрала банк для открытия вклада ещё в период беременности. Открыла вклад на год. Быстро все оформили. Впихнули Умную карту, сказав, что без неё вклад не открыть. Обещали, что автопролонгации вклада не будет и вывод денег без проблем. Пришел день закрытия вклада (пятница). В приложении вклад числился, как незакрытый. Позвонила в банк, сказали, что вклад закроется на следующий рабочий день (понедельник) и деньги упадут на Умную карту. Зашла в субботу, а вклад автопролонгировался. Попыталась закрыть в приложении. Приложении попросило открыть счёт. Открыла счёт. Вклад не закрывается, вылетает приложении (в андройд версии нет необходимой версии приложения). В интернет-банке возможность закрытия отсутствует. Неоднократно открывала вклады в разных банках, с таким сталкиваюсь впервые. Видимо нужно с ребёнком на руках как-то идти в отделение банка, чтобы закрыть вклад, счёт и карту. И газпромбанку все равно, что сейчас сезон гриппа, орви и коронавируса в самом разгаре. Судя по отзывам, я далеко не первая сталкиваюсь с этой проблемой именно в этом банке.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-11-21T16:59:52+03:00
Здравствуйте, Ikaris! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с этой ситуацией. Информацию по вашему обращению уже проверяем. В ближайшее время предоставим ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Вклад

Оценка 5

Почему-то процентная ставка по счёту упала в 3! раза от первоначальной. Я не привыкла к таким маневрам.  Пришла в офис банка прояснить ситуацию. Сотрудник быстро принял меня... Читать полностью

04.09.2026

Удобная доставка, все понравилось

Оценка 5

4 сентября 14:35 девушка привезла карту, изначально не могли дозвониться, решила попытать удачу, позвонить представителю и попросить приехать, если осталась моя заявка девушка... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка