Банкомат съел деньги и не зачислил на счёт

23.11.2020 18:06
3522
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
К сожалению, впервые столкнулась с такой ситуацией и была в ужасе. Хотела зачислить на счет 245 000, но банкомат выдал надпись о неуспешной транзакции, проглотил в итоге деньги и вернул карту. Обратилась сразу же с заявлением по телефону горячей линии. Обещали в течение трех дней решить вопрос. ОЧЕНЬ надеюсь, что все разрешится благополучно, однако потерянные нервы, здоровье и время в любом случае. Читаю, что это частая проблема, а при обращении к сотрудникам банка о перечислении денег через кассу сначала говорят 'кладите в банкомате'. Обратите, пожалуйста, внимание на эту проблему!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-11-24T16:20:31+03:00
Уважаемый клиент, приносим извинения за ошибку в работе банкомата. Денежные средства будут зачислены на ваш счёт в течение суток. Просим в комментариях к отзыву отметить факт поступления средств. С уважением, Альфа-Банк.
karinka9503
2020-11-26T10:41:20+03:00
Деньги зачислены, спасибо за оперативность!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка