Безобразное отделение

23.11.2020 19:21
4725
Оценка
1
Отзыв проверен
10.11.20 был в офисе на градостроителей,отделение в нашем городе одно, наплевательское отношение к клиентам со стороны сотрудников. Обслуживают клиентов очень и очень долго. У меня был простой вопрос по замене паспортных данных, сотрудник по имени А., взяла мой паспорт для снятия ксерокопии и... занялась своими вопросами, а именно заказами на Ozone, стала выяснять про какой то скидочные коды и куда их ввести в своем личном кабинете! Я сидел в очереди минут 40, ждал своей очереди, а тут опять такое....за мной молодой человек был в очереди он видя ,что такие долгие "приемы" у данного сотрудника, не выдержал и покинул очередь. Камеры же у Вас стоят можете проверить! Что за безобразие у Вас там творится,то ? Ни стыда ни совести у сотрудников!!! Вторая там ещё есть К., это два сапога пара, тоже так же садит человека в кресло напротив вроде как начинает твоим вопросом заниматься а потом резко переключается на свое и в наглую начинает звонки по своему личному сотовому телефону! Карту мою кредитную заказывал, так и не смог в этом отделении ее получить, то найти не могут то ещё чего.....Ну наведите порядок уже там, что за бардак то там у Вас творится!!!
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-11-24T16:18:22+03:00
Здравствуйте, Blesk99! Извините, пожалуйста за неудобства. Вы правы, такое обслуживание недопустимо. Информацию довели до руководства офиса и филиальной сети. Обязательно учтем ваши пожелания, которые вы озвучили по телефону. Надеемся, мы сможем оправдать ваши ожидания по качеству сервиса. С уважением, Светлана, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка