Жалоба

Добрый день! Решил я как то взять в рассрочку телевизор в магазине М-видео ([url=https://yandex.ru/maps/org/m_video/1038753034/?source=wizbiz_new_map_single]ул. Октябрьской Революции, 1, корп. 5, Иркутск (ТЦ Универсал)[/url], на сайте выбрал оформили рассрочку, естественно отказались от всех видов страхования так как в планах было закрыть ее через неделю. Приезжаем в магазин нас отправляют в кредитных центр который находится у них в магазине , где девушка говоритчто у меня в заявке ошибка и нужно перепадать заявку с ней, что естественно мы и делаем. Через некоторое время мне на телефон приходит смс с кодом говорю код и девушка дает мне документы. Я читаю и вижу что мне без всякого спроса подключили услуги "Финансовая защита" и "Комфорт-лайт" на вопрос девушке зачем она мне их подключила она выпучив на меня глаза сказала -" у вас в предыдущей заявке так было", хотя как говорилось выше в первой заявке я отказывались от всех услуг. Итак время был вечер я очень торопился домой, а живу я далеко от города и оказываться перед закрытием уже не стал подумал что  есть две недели что бы отказаться от этих услуг в соответствии с ФЗ от 21.12.2013 N 353-ФЗ ч.11 .(как я думал) Приезжаю я в банк на 12 день после покупки что бы отказаться от всех подключенных без согласия услуг и загасить рассрочку ( я человек работающий и раньше не было возможности приехать). На что девушка мне отвечает что услугу "Финансовая защита" уже невозможно отключить так как прошла 10 дней о которых мне первая девушка ничего не сказала(что уж говорить если она без спросу ее подключила). Мне посоветовали обратится на горячую линию данного банка, где мне составили обращение которое будет рассматриваться в течении 7 дней! Когда уже все сроки выйдут! Итог: Я закрываю рассрочку через 12 дней и плачу 5000т.р. за услугу которой я не воспользовался. Здорово!!! Больше я не намерен пользоваться услугами вашего банка!!!