Южно-Сахалинск

24.11.2020 15:18
4958
13
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, мной был оформлен потребительский кредит № 27096-ПБ-042/2008/20 от 18.11.2020г. Предложили оформить страховку, упомянув, что без страховки я не могу получить кредит. На страховку жизни и здоровья я согласилась, но какого было мое удивление когда я начала читать кредитный договор дома. Что интересно, договор подписывается еще до окончательного одобрения суммы банком. Оказалось, что мне включили дополнительные программы : Страховой полис Ренессанс-Страхование  № 5611788426 на сумму 17500,00 и Сертификат на юридическую поддержку за 9000,00 рублей. Но в Договоре упоминается только страховка АО СОГАЗ на сумму 357 617,65. О дополнительных продуктах не было произнесено ни слова оператором.  Ну зачем мне юридическая помощь при взятии кредита и тем более дополнительная программа страхования "Антикорона"? Данные услуги мне нужны и нет желания платить кредит за те услуги, которые мне не нужны. Более того при тщательном ознакомлении с Договором при подписании я начала задавать интересующие вопросы, оператор всячески давала понять , что нужно подписывать быстрее и она торопится. Считаю себя обманутой, очень не приятно. Прошу решить данную ситуацию. Надеюсь на помощь и дальнейшее плодотворное долгое сотрудничество.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-02T17:37:23+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-11-25T16:33:55+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Как обсудили по телефону, направьте, пожалуйста, сканы документов через раздел «Обратная связь» на официальном сайте банка. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка
newinlady
2020-12-27T22:18:00+03:00
Деньги по страховкам вернула.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка