Списание за СМС информирование

24.11.2020 17:48
4540
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В июне этого года стал клиентом банка. Открыл накопительный счёт и дебетовую карту. Про тарифы на обслуживание карты рассказали. Про то что sms-информирование платное речи не было.  Всё это время никакой комиссии за SMS информирование не снималось. Неделю назад увидел оповещение о том что меняется правила обслуживания карт. Потратил полчаса изучая эти изменения, ничего конкретного не нашел. Захожу сегодня в мобильный банк и вижу что снята сумма 59 руб. Начинаю выяснять. Оказывается банк 21 числа без моего согласия и какого-либо уведомления подключил мне платное SMS информирование. При этом рекламу о том что мне одобрен кредит, который мне не нужен, банк шлет регулярно. Пришлось включить бесплатные push-уведомления. Поведение для такого крупного банка слишком крахоборское. Ну а всем клиентам банка рекомендую проверить подключил ли ими банк платное SMS информирование.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-02T10:03:13+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 09.12.2020 Оценку засчитываем.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-11-25T17:19:17+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
ikumf
2020-12-06T17:36:56+03:00
Проблема решена, комиссию вернули.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка