Карта JCB Gold

24.11.2020 20:47
5244
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Получила в октябре эту карту, чтобы воспользоваться проходящей совместно с Перекрестком акцией: расплачиваясь катрой JCB, на карту Перекрестка вернется 20% -ый кэшбэк стоимости покупки. Карта подразумевает бесконтактную оплату, которая в Перекрестке не проходит, приходилось каждый раз вводить пин-код. Через неделю наконец-то дошли руки, чтобы его поменять и сразу при первом же посещении Перекрестка возникла проблема с оплатой: неправильно введен пин-код. Я набрала старый, но выскочила та же надпись. Я вводила новый пин-код раз за разом, но оплата не проходила, при этом  возникали разные сообщения: карта не читается, неправильно введен пин-код. В итоге раза с 10-го, когда меня уже ненавидели все покупатели и кассиры, оплата прошла. Потом я совершила покупку в другом Перекрестке и история повторилась. После третьего раза я пошла в офис, где мне предложили перевыпуск, предположив, что карта размагнитилась. Больше двух недель СМС не приходила, тогда я пришла в офис сама. Новая карта была уже готова. Когда я заказывала перевыпуск, мне сказали, что я смогу сменить пин-код в новой карте, поэтому сразу отправилась в банкомат, который предложил замену пин-кода, но после, казалось бы, успешно проведенной операции, написал, что операцию выполнить невозможно. Я проверила баланс, введя новый пин-код и отправилась опять в Перекресток, но история с первой картой повторилась, только в этот раз я не стала испытывать терпение кассира и покупателей и ограничилась примерно 6-разовым вводом пароля, а потом расплатилась другой картой. И вернулась в офис. Ничего вразумительного мне не сказали, а предложили пойти в другой магазин. Завтра буду отказываться от карты, хотя чисто внешне она вызывает большую симпатию, но не родись красивой...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-02T17:59:14+03:00
Благодарим за отзыв.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-11-25T18:11:47+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Ознакомились с вашим обращением. Будем проводить проверку. Как только получим результаты, вернемся к вам с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка