Постоянные сбои в работе Тинькофф.Инвестиции, осуществление сделок без ведома клиента

Сразу обращу внимание, что отзыв на касается банковских продуктов - они меня более, чем устраивают. Отзыв о Тинькофе, как брокере. Этот отзыв отображает мою сегодняшнюю ситуацию в частном и ситуацию по всему брокеру Тинькоф.Инвестиции в целом.  Она не единичная, но сегодняшняя было последней каплей. Достаточно почитать "Пульс" (социальная сеть в приложении Тинькоф.Инвестиции), чтобы в этом убедиться. Сегодня утром через мобильное приложение я пытался выставить лимитный ордер на покупку инструмента #rig. После ввода цены и количества мной была нажата кнопка выставления ордера. После "раздумий" в несколько несвойственных секунд приложение выдало сообщение об ошибке выставления ордера. После этого мной была совершена попытка выставления ордера заново, однако попытка окончилась такой же ошибкой. Через непродолжительное время я попробовал выставить ордер в третий раз - результат был тот же, мне высветилось сообщение о ошибке. После третьей попытки выставить ордер я увидел, что на моём брокерском счёте частично заблокированы денежные средства. Обычно такое происходит, когда выставляется лимитный ордер и брокер "бронирует" денежные средства для совершения операции. Понимая, что причина "бронирования" денежных средств скорее всего в очередной глюке ПО и ненадлежащей работе брокера, я зашел в раздел с текущими ордерами, чтобы их отменить. Но текущих ордеров ни одного не оказалось. Через непродолжительное время в списке операций отразилось 3 операции по покупке акций #rig в количестве 0 штук по 0$ за штуку. Через 10 минут в моем портфеле уже появились акции - 3000 штук со средней ценой в 2,45$ за штуку. Нужны ли мне были эти акции этого эмитента в таком количестве и по такой цене? Нет. Я очевидно и объективно не собирался совершать эти сделки на таких условиях и исходил из не выставления ордеров, руководствуясь уведомлениями в приложении Тинькоф.Инвестиции. Как итог сейчас я имею 3 000 акций #rig в портфеле с убытком к моменту написания отзыва в 1 120 $, вызванного удешевлением инструмента с момента его загадочной "покупки" со средней округленной ценой согласно "совершенным" сделкам в 2,45$ за штуку до текущих 2,07$ за штуку. Мне неприятно терять 1 120$ (на настоящий момент) за косяки организации, которой я доверяю свои деньги.  P.S. На любые жалобы на качество работы брокерского ПО ответ один: мы не отвечаем за работоспособность ПО и не возмещаем убытки, вызванного его сбоями. То есть Тинькоф выпускает ПО, берет комиссии, но за работоспособность не отвечает. Тинькоф.Инвестиции - вы крупный брокер и отличный банк (в части Тинькоф.Банка), но это "мы не за что не отвечаем, в том числе и за косяки в работе нашего ПО" - это же как-то не серьезно. За последние 12 месяцев, исходя из моего оборота по брокерским счетам, я заплатил в Тинькоф.Инвестиции порядка 132 000 руб.  В разрезе общих сумм комиссий от всех клиентов - копейки, но, на мой взгляд, платя эти деньги по сути за услуги брокера, я могу рассчитывать на работоспособность ПО и самого брокера. Давайте разберемся в ситуации. Она уже не в первый раз. В прошлые разы я пытался вас понять - никто не идеален. Но сегодняшнюю ситуацию пока понимать не получается.