Открыли счет без информирования

25.11.2020 16:39
5378
Оценка
1
Отзыв проверен
Два года назад оставлял здесь [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10192422/]отзыв  [/url]о проблемах, с которыми столкнулся при оформлении карты два года назад.  Карту я в тот год активировать отказался и от обслуживания в данном банке отказался. О чем поставил в известность сотрудника банка по телефону. Сегодня в личном кабинете налогоплательщика на сайте ИФНС обнаружил, что у меня открыт счет в данном банке и он активен. О его существовании я не знал, поскольку никакой информации от банка не получал. Интернет - банк не подключен, потому что карта не активирована. Более того, офисов банка в моем городе нет.  Я требую закрыть счет, информацию о закрытии счета направить в почтой по адресу проживания, а также уведомить налоговую службу о закрытии неактивного счета.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2020-11-27T15:58:35+03:00
Добрый день! Мы прослушали разговор с оператором от 13.09.2018. Так как на момент Вашего обращения документы по Вам еще не были прогружены, по итогу было решено направить запрос на курьерскую службу для урегулирования ситуации с отсутствием документов и вскрытым конвертом. Также оператор заблокировал Вашу карту. К сожалению, ввиду срока давности мы не можем проверить, связывались ли потом с Вами по данному вопросу. В рамках второго разговора Вас отключили от маркетинговых рассылок. По Вашем обращению счет был закрыт 26.11.2020. Информация о закрытии счета направлена в ФНС 27.11.2020. Запрос создан на отправку справки по закрытию счета почтой России. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Денисенко Анна Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
383
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка