Деньги зависли

26.11.2020 22:23
4119
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Решила погасить полностью долг по кредитной карте МТС-кэшбек. Положила большую сумму несколькими частями через терминал в салоне. На счет поступили 2 небольшие суммы, остальная огромная сумма просто где то зависла. Позвонив на горячую линию, меня начали перенапраалять от одного оператора к другому и так несколько раз. В итоге девушка сказала чтобы я позвонила позже, если сумма так и не поступит на счет, снова на горячую линию и попросила оператора зафиксировать, что сумма переведена и чтобы проценты не начислялись, тк это не моя вина, что деньги где то зависли. Я обрадовалась что такое возможно, позвонила вечером на что девушка оператор мне ответила, Я не могу так сделать, позвоните завтра, а завтра на числится еще процент, но вы можете написать претензию и ВОЗМОЖНО банк решит не начислять вам процент. Но как же говорю так, ведь мне сказали вы можете пометить как то что деньги заплачены, на что мне ответили не могу отвечать за других, звоните завтра, процент начислится. И у меня сложилось впечатление, что деньги как будто специально зависли, чтобы проценты еще набежали и так походу до бесконечности!!! Никогда больше не буду обращаться к этому банкубанку и другим не посоветую!!!
МТС Банк
МТС Банк
2020-11-27T20:28:44+03:00
Здравствуйте, Екатерина! Всё проверим и вернемся к Вам с обратной связью. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Оплата долга по кредитной карте

Оценка 5

Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка