Странные условия накопительного счета, о которых в банке никто не знает

27.11.2020 08:07
5325
16
Оценка
4
Отзыв проверен
На сайте (Газпромбанка) увидел условия накопительного счета (Копи легко). 27/11/2020 утром На сайте было предложение об открытии накопительного счета с процентной ставкой 6,5% (первые два периода). Чтобы убедиться в правильности понимания вклада решил позвонить на горячую линию, уточнить условия. В итоге первый специалист сказал что таких условия/ставок в их банке нет. Я попросил уточнить что сие означает. Она переключила меня на следующего специалиста, та тоже была не в курсе происходящего, перевела  дальше. Таким образом меня, в итоге, перевели на 3,иии а далее до 9 специалиста. Все они были не в курсе данных процентных ставок. Все утверждали, что ставка неизменна и составляет 4%. В итоге, при переводе на 10-го специалиста связь оборвалась. Позвонил еще раз. Девушка сказала что ставки неизменна, составляет 4%, и что если и изменится, то подробности доведут до них лишь 1 декабря. Внимание вопрос: что происходит??????почему Ваши специалисты не в курсе ваших предложений? Может быть стоит хотя бы до кого то из поддержки доводить информацию ДО ее публикации на сайте? Или на сайте, на момент моего звонка, была опубликована ложная информация?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-06T13:41:41+03:00
Первоначально отзыв размещался без оценки. В связи с пожеланием автора проставляем оценку "4". Снимаем балл за консультацию.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-11-27T16:04:54+03:00
Здравствуйте, drag700! Мы проверяем информацию о предоставленной вам консультации в контактном центре банка. Также, будем благодарны, если в комментариях к отзыву вы напишите, в какой офис обращались для уточнения данных по условиям открытия накопительного счета. Обязательно предоставим ответ, по факту получения всех результатов. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Отзыв об обслуживании в офисе банка

Оценка 5

21.08 посетил офис банка по предварительной записи через ЛК с целью получения дебетовой карты. Сотрудница в окне4 быстро выдала карту, дала пояснения по поводу открытия... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка