Списывают 1200 рублей за обслуживание кредитной карты, не озвучивая это нигде до оформления.

27.11.2020 18:00
4969
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформил кредитную карту МТС.Деньги. Опустим подробности того, как после активации карты она автоматически блокируется, а чтобы разблокировать её нужно в течение почти ЧАСА ждать ответа оператора в чате и пытаться пробиться по телефону в службу поддержки. Но сегодня, на третий день использования, с карты списалось 1200 рублей. Как выяснилось в службе поддержки - это годовое обслуживание карты. Первый раз сталкиваюсь, с тем, что за кредитную карту ещё и надо платить, но оставим это на совесть банка. Но почему нигде при оформлении не предупреждается об этом годовом обслуживании? Ни человек, доставляющий карту, ни операторы, ни в смс при активации... Картой пользоваться я буду, но осадок остался, конечно.
МТС Банк
МТС Банк
2020-11-28T19:55:23+03:00
Здравствуйте, Николай! За пользование кредитной картой МТС Деньги Weekend предусмотрена комиссия за годовое обслуживание. Информация о ее наличии и размере указывается в заявлении на получение карты (раздел 1 «Параметры банковского продукта»), с которым держатель знакомится и подписывает до выдачи. Возможно, Вы не обратили на это внимание. Мы не хотим, чтобы у Вас остался осадок от «знакомства» с картой. Сумму комиссии в ближайшие дни вернем на счет. За второй и последующие годы плата за пользование составит 1 200 рублей. Надеемся, что наше решение Вас порадует, а дальнейшее сотрудничество будет взаимовыгодным. С уважением, МТС Банк
a*******@gmail.com
2020-11-28T20:06:51+03:00
Добрый вечер. Спасибо за адекватный ответ и решение в пользу вашего клиента. Приятно, что есть нормальные компании
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Оплата долга по кредитной карте

Оценка 5

Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не... Читать полностью

24.08.2026

Обязательный платеж по кредитной карте

Оценка 5

В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка