Банк не знает где находятся кредитные карты

28.11.2020 12:47
3525
2
Оценка
1
Отзыв проверен
25 января 2020 я оформил кредит на товар через ОТП - Банк. Банк в целом хороший, удобно производить платежи по кредиту через приложение. Далее, поскольку я добросовестный плательщик, банк 27 октября отправил мне в качестве презента кредитную карту, которую (со слов всех операторов) мне точно доставят в течение 1 месяца, то есть до 27 ноября. В течение месяца кредитки всё не было, и вчера, 27 ноября она тоже не пришла, ни в почтовый ящик, ни на почту. Звонил оператору, оператор говорит "Обратитесь на почту". Обратился на почту, оператор говорит "Обратитесь в банк". Снова звоню в банк, девушка-оператор говорит "Предлагаем вам перевыпустить кредитную карту, если первая не пришла", на мой вопрос - придется ли платить за перевыпуск 300 рублей, последовал ответ "Да, мы же перевыпустим карту по Вашей инициативе". После этого я положил трубку и потерял надежду на надежность ОТП - Банка, который толком не знает где отправленные им кредитные карты, и не может найти выход из ситуации - благоприятный и оперативный для клиента. Ужас!
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-11-30T09:29:53+03:00
Уважаемый Никита, спасибо за Ваш отзыв. Результат проверки предоставленной Вами информации, я направила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,28
средняя оценка
39.39%
решено проблем
6 837
отзыва
6 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Оперативненько

Оценка 5

Доброго времени суток! Недавно потребовалась небольшая сумма на ремонт санузла (ванной и туалета): все решилось очень быстро... Приехал (в тот же день) Представитель банка выдал... Читать полностью

30.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

Помогли с кешбеком

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в банк ОТП, потому что наконец дождалась категорию "медицина" и побежала лечить зубы в частную стоматологию. Сходила на прием, оплатила картой ОТП, и... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка