Может быть здесь со мной поговорит не онлайн бот

29.11.2020 01:33
5037
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго времени суток! Сегодня весь вечер пыталась достучаться до оператора Сбербанка по волнующему меня вопросу! Была просрочка по кредитной карте, тк находились на больничном всей семьей из за коронавируса. Как только получила хоть какие то деньги положила на кредитную карту Сбербанка, потому что совесть мучает за невыполненные обязательства. Положила все, что у меня было, думала, что смогу пользоваться и хоть как то протяну до следующей зп. Но не тут то было, при попытке расплатиться транзакция не прошла, карту банк видимо заблокировал на расходные операции. Я и это могу понять! Но!!! Весь вечер биться в чат банка в приложении, где со мной на контакт выходит только Бот, это просто кошмар! Бывали и в других банках ситуации, когда оператор сразу не отвечал, но когда подключался обязательно был ответ в чате, даже спустя некоторое время, в чем сложность сделать так же. Многомиллионный банк, лидер своей отрасли и такое наплевательское отношение к клиентам! Я очень расстроена. Что - я со всей душой, ввиду тяжелых материальных трудностей кладу последние деньги на карту, а в ответ просто полный игнор.
Сбербанк
Сбербанк
2020-12-02T14:38:53+03:00
Здравствуйте! В чате отвечает бот, если есть нагрузка на основной линии контактного центра. Мы работаем в этом направлении, простите, пожалуйста. Если возникают вопросы, вы всегда можете написать мне или в сообщества банка в любых соцсетях. Счет вашей карты разблокирован. Извините еще раз за неудобства! Прошу вас указать решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
stason138
2020-11-30T15:32:02+03:00
Добрый день! Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированные сотрудники - признак успешности банка

Оценка 5

14 июля 2026 я обратилась в офис Сбера N9038/01084 в 16 ч 39 мин, талон Ф026, оператор 3***9. Фамилию и имя к сожалению я не запомнила. Вопрос был по срочному платежу за... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка