Не возвращают финансовую защиту

29.11.2020 20:23
4022
Оценка
1
Отзыв проверен
Между мной и банком был заключен кредитный договор №74750****29 от 27.10.2020г и автоматически была подключена услуга Финансовая защита на сумму 71 000руб., про которую в договоре сказано что можно отключить, написав заявление в течении 10 дней. Я приехала в офис банка 28.10.2020г и написала заявление об отключении услуги и возврата денежных средств. Специалист банка ответила, что заявление будет рассмотрено в течении трех дней, а возврат денежных средств будет осуществлен в течении 30 дней.  Прошел месяц со дня подачи, денежные средства не поступили на счет, в банке на мои многочисленные обращения по поводу возврата средств были отписки в виде: ожидайте и больше ничего.  Раз не дают ответа в данном банке, игнорируют обращения и не соблюдают условия договора, то к сожалению, придется обратиться с этой проблемой[i] в [b]Центральный банк России, Следственный комитет и прокуратуру.[/b][/i]
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-12-07T16:46:35+03:00
Добрый день. Сегодня с вами связался наш сотрудник и предоставил сведения о проверке по обращению. Примите, пожалуйста, наши извинения за сроки ответа. Дополнительная информация вам была сообщена в ходе телефонного разговора. Отметим, что ваше заявление исполнено. Услуга сервис-пакет "Финансовая защита" отключена. Отслеживать сведения по счёту рекомендуем самостоятельно через интернет-/мобильный банк. Ещё раз примите наши извинения. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.56%
решено проблем
685
отзыва
679
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка