Не выполнение условий по кредитному договору

01.12.2020 00:55
5109
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день. Обратилась в банк за потреб.кредитом оформлен с обязательным условием страхования жизни и здоровья, но выбрать страховую компанию не позволили. После оформления, я расторгла полис СК ренессанс жизнь и заключила на более выгодных для себя условиях в акредитованной СК Согаз. Предоставила полис в банк, но мне подняли процентную ставку и не снижают. Условия кредитного договора мной выполнены, жизнь и здоровье застрахованы. Идёт прямое нарушение моих прав и свобод. При обращении в кол-центр, оператор мне говорит, что обязательно понизят, но ничего не случилось. Сотрудники офиса не компетентны в данном вопросе и соответственно не верно информируют клиентов о данном продукте. Создаётся впечатление, что закон для ГПБ не писан...
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-12-01T16:50:27+03:00
Здравствуйте, Lenusy25! Мы уже проверяем информацию по обращению. Предоставим вам ответ, по факту получения данных. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка