Q-Cash Fee

Здравствуйте! Я оплачивал два видеокурса в интернет магазине, оплата проходила через сервис Яндекс.Деньги, все как обычно - ввел данные карты, Яндекс переадресовал на страницу Райффайзен банка, где я увидел сумму операции и ввел код 3-D Secure. Операции было две на 60 и 150 рублей, именно эти суммы я видел, подтверждая оплату кодом. Спустя 2 дня в интернет банке я увидел две непонятных транзакции Q-Cash Fee на 301.80 и 304.50 руб. Позвонил и после написал в банк, но толкового ответа от консультанта не услышал. Поэтому напишу публично. [url=/away/?url=https%3A//i.imgur.com/KrSjfv7.png]https://i.imgur.com/KrSjfv7.png[/url] Вопросы к представителю банка: 1. Почему при совершении транзакции клиенту не указывается полная сумма операции? Например сумма покупки - 60 руб, комиссия ~300 руб., обладая данной информацией, возможно я бы отказался от сделки. Получается действия банка ввели меня в заблуждение. 2. Почему не приходит уведомление по факту списания комиссии? Я увидел чисто случайно в интернет банке. Вы как будто специально хотите скрыть факт списания.  3. Почему не даете описание транзакции Q-Cash Fee в интернет банке? Например данная транзакция относятся к операции такой-то от даты, уверен вы обладаете такой информацией. Зачем я должен тратить время свое и оператора для уточнения информации. На лицо опять скрытие фактов от клиента. PS Мне не за суммы обидно, а за отношение к клиенту. Вот так выглядела транзакция, как клиенту узнать, что она комиссионная непонятно. [url=/away/?url=https%3A//i.imgur.com/VNYCjT5.png]https://i.imgur.com/VNYCjT5.png[/url]