Офис на Кавалерийской,2 в Новосибирске, скатился на дно...

01.12.2020 17:42
5302
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Отделение Газпромбанка по адресу  ул.Кавалерийская, 2 (г.Новосибирск),  было для меня на протяжении 10 лет образцом и эталоном банковского сервиса и обслуживания. Из своего личного опыта могу сказать, ни один другой банк в РФ с его премиальными менеджерами и прочим  Private Banking, не могли  конкурировать с обычным сотрудником операционного отдела  Газпромбанка, на Кавалерийской, 2 по уровню грамотности, квалификации,  вежливости. Это был действительно золотой стандарт банковского обслуживания. И поэтому, когда предлагали в Газпромбанке  личного менеджера, я отказалась, так как все меня устраивало.    Это было и видимо прошло. 1 декабря 2020 года , я посетила отделение Газпромбанка, по ул. Кавалерийская, 2 ( до этого не была примерно с марта из за пандемии и тд),  Я не увидела ни одного знакомого лица среди сотрудников, все новые лица, подумала странно, но ладно.  Меня «обслуживала» Красавцева  М.А.  И она во всей красе показала мне новое лицо Газпромбанка: это хамство, некомпетентность, отсутствие клиентоориентированности и ещё раз хамство и грубость. Сказать что я в шоке ничего не сказать. В итоге, когда я попыталась сфотографировать бейджик с ее именем, она сорвала его с груди, спрятала и начала орать чтобы я удалила фото  с ней иначе она вызовет полицию !! Она была эмоционально неуравновешенна, я пыталась ее успокоить что у меня нет ее фото, но она требовала чтобы я ей показала фото в своём телефоне чтобы она убедилась. Пока я ей не покажу фото она не будет меня обслуживать! И вызовет полицию и напишет на меня заявление что я ее снимаю !Реально, я должна ей показать фото в своём телефоне чтобы продолжить обслуживание в Банке?? Она вызовет полицию ?! Я реально в Газпромбанке ?!  Это было смешно и грустно....смешно потому что не нужна мне ее фотка, нужно было  только имя, грустно что ваш сотрудник не знает что видеосъемки  в общественных местах и  сотрудников при исполнении своих обязанностей разрешены законом. И не спроста же я захотела сфотографировать ее имя- видимо очень необычным было «обслуживание», ...естественно я встала и ушла.... Какие инвест продукты такой сотрудник может предложить, какие консультации она может оказать ?!  По какому принципу вы теперь набираете сотрудников??! Да на рыбном рынке и то больше толку от продавцов. Очень грустно что вместо прекрасного и много лет любимого отделения Газпромбанке на Кавалерийскую, 2 такое дно...
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-12-02T13:14:50+03:00
Здравствуйте, elllena878! Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Проверим информацию по вашему отзыву и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка