Необоснованная и огромная комиссия за переводы

02.12.2020 01:26
5022
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
При переводе с карты Газпромбанка суммы по завершенному вкладу на карту ВТБ (через приложение ВТБ) снялась комиссия в размере 2% (!!!) от суммы перевода, хотя в приложении указывалось, что комиссия не взымается! Никакой информации о комиссии во время перевода не было. Сумма комиссии списалась с карты Газпромбанка только через несколько дней (баланс карты ушел в минус)! За время начисления банком комиссии сделал еще несколько аналогичных переводов и сумма комиссии набежала просто огромная. Узнал о комиссии только после звонка в контактный центр! Если банк заинтересован в удержании клиентов и снижении нагрузки на сотрудников в отделениях, то вводить такие высокие комиссии на безналичные переводы "втихую" просто недопустимо! Подобных комиссий никогда не встречал в других банках. Прошу вернуть необоснованно взятую комиссию, либо отменить операции перевода ден. средств!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-09T13:14:26+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-12-02T14:13:02+03:00
Здравствуйте, Данил! Взяли ваш вопрос в работу. Как только получим информацию, вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Данил Васильев
2020-12-17T19:28:14+03:00
Сегодня со мной связался сотрудник банка. Вопрос решился. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка