Блокировка аккаунта "Газпромбанк" или работа технической поддержки

02.12.2020 01:27

5100

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Начну с того, что я до сих по не имею доступа к своему аккаунта. Недели три назад я не смог войти в аккаунт, в следствии чего, получил блокировку. Позвонил на горячую линию, мне ответили, что оставили заявку по моей проблеме. К слову, в поддержке сказали, что аккаунт разблокируют в течение суток. Хорошо, жду. Проходит 2 дня, аккаунт заблокирован, снова звоню, мне говорят, что сейчас составят заявку. Ладно, если разблокируют спустя 3 дня, не критично. Но нет же, в итоге я звоню каждый день и мне каждый раз делаю заявку на решение проблемы. Сегодня же утром мне говорят, ну у вас всего 2 заявки было, ждите, скоро сделаем. Ничего, что как минимум 3 или 4 заявки было. Снова звоню вечером, так как прошли сутки и спрашиваю, когда аккаунт будет разблокирован. Видимо, в поддержке уже осведомлены и даже не пытаются уже узнать имя или фамилию, разводят руками и говорят ждать. Спрашиваю про сроки, сроки, конечно же, они не знают. Сделают как сделают, не бубните и не звоните. К слову, очень нужно было перевести деньги, а аккаунт заблокирован. Пришлось брать карту у родных. Наверное, говорить об ожидании и смысла нет. Прежде чем связаться, нужно прослушать сообщение от бота в течение 2-3 минут. После этого ты ждешь ещё несколько минут до связи с оператором, а потом уже оператор тебя перекидывает на другого оператора, потому что первый оператор по другим вопросам.

Газпромбанк

2020-12-02T14:25:47+03:00

Здравствуйте, desuyo! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Уже проверяем информацию о причинах длительной разблокировки аккаунта. Как только получим данные, с вами свяжемся. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

desuyo

2020-12-02T16:18:46+03:00

Решили проблему после написания поста, видимо, нужно сразу писать сюда. Сами позвонили и решили в течение 2 минут. Спасибо, наконец-то!

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,45

средняя оценка

24%

решено проблем

7 526

отзыва

7 451

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв user-493926344045 Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более...

Газпромбанк

Благодарность сотруднику отделения банка user-979126331069 31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил...

Газпромбанк

Любимый банк user8928631 Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все...

Газпромбанк

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове user-553625788488 Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...

Газпромбанк

Кэшбэк ильдэботе user-696221330308 Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник...

Газпромбанк

Благодарность Станиславу user-345526336031 Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм...

Газпромбанк

Операции с банкоматом vova_943@mail.ru Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете...

Газпромбанк

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026