Закрыть карту МТС банка?! Не тут то было....

02.12.2020 14:30
3889
14
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
С момента открытия карты всё было хорошо, пока я не решил эту самую карту закрыть. Посыпались просроченные суммы, якобы неверно внесённые суммы, которые я вносил на счёт СОГЛАСНО ДАННЫМ ПОЛУЧЕННЫМ У АВТОМАТИЧЕСКОГО ГОЛОСОВОГО ПОМОЩНИКА. Будьте готовы к тому что просто так МТС банк Вас не отпустит. Думал в 21 веке таким открытым подобным уже никто не занимается, ан нет...МТС банк к Вашим услугам. По обращению 5099489 Выяснилось что сумма платежа должна быть совсем другая....поэтому всё и списали, оставил повторное обращение, но надежды на этот банк мало. Будьте готовы к обману со стороны банка. Плюс с меня списали 2 раза за заправку 974 рубля...
МТС Банк
МТС Банк
2020-12-03T16:58:59+03:00
Евгений, здравствуйте! В отделении банка - карта закрывается в день обращения, счет и кредитный договор - через 45 дней от даты закрытия карты. Если задолженность полностью погашена, закрыть карту можно через смс или в приложении банка. Автоматический голосовой помощник называет сумму долга по кредитному лимиту, без учета начислений по договору и не прошедших операций по счету. Сумму для полного погашения рассчитают в информационном центре, в отделении банка. Закрытие карты не означает прекращение обязательств перед банком по договору. Кредитный договор и счет закроются в случае полного погашения задолженности с учетом процентов, комиссий, плат и т.п., предусмотренных договором. Видим, что по Вашей карте задолженность и начисления полностью не оплачены. За заправку сумма списана 1 раз. Зачисление и списание средств отражаются в выписке по счету. Самостоятельно и бесплатно выписку можно сформировать через онлайн сервисы банка. С уважением, МТС Банк
Evgentiy
2020-12-07T12:25:58+03:00
Надо отдать должное банку, после отзыва на данном сайте, банк подключился к решению проблемы, что в наше время редкость. Приятно что есть ещё банки которые дорожат своей репутацией и пытаются помочь в решении проблем. Отдельное спасибо колл центру, девушки 2 раза по 15 минут пытались помочь в решении проблемы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка