Победа над мошенниками!

02.12.2020 15:40
3812
7
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу поделиться чудесной, другого слова не подобрать, историей спасения моих денежных средств от мошенников. Коротко предыстории.  Планировал покупку автомобиля и так уж получилось, что нарвался на действия мошенников, которые пытались завладеть моими деньгами путем их зачисления на подложные реквизиты.  Осуществив перевод денежных очень крупной денежной суммы и поняв, что был обманут неоднократно пытался через горячую линию отменить проведенный по реквизитам в другой банк платеж, одновременно обратившись в полицию. Уже полностью потеряв надежду на успешный исход, по рекомендации знакомого клиента офиса банка, обратился за помощью к заместителю управляющего Банка ВТБ АО РОО Псковский Щ-й И. В. и начальнику отдела по развитию розничного бизнеса Банка ВТБ АО РОО Псковский Х-й Т. Ю. Выслушав мою проблему они, не отставили меня наедине с моей бедой, сразу вникли и немедленно приступили к решению моего вопроса по отмене платежа отправленного на реквизиты мошенников, так как каждая секунда промедления стоила больших потерь понесенных мной. Задействовав все возможные силы и средства Щ-й И.В. и Х-ой Т.Ю. удалось заблокировать операцию по переводу, произвести ее отмену, а вследствие этого и возврата мне на счет денежных средств. Не возможно передать эмоций, когда поступает звонок специалиста банка со словами, что ваше обращение рассмотрено и денежные средства возвращены на ваш счет! Радость сквозь горечь! Выражаю огромную признательность Щ-й И. В. и особенно Х-й Т. Ю., что не оставили в беде. Благодарю за поддержку в процессе решения проблемы, позитивный настрой, положительные эмоции и уверенность в отсутствии нерешаемых вопросов. Такие специалисты просто на вес ЗОЛОТА! Большое Вам человеческое спасибо и низкий поклон за ответственный подход к своему делу, грамотно выполняемую работу и профессионализм!!! Безгранично рад, что в банке ВТБ работают такие сотрудники!!! Убедительно прошу руководство поощрять достойных сотрудников своего банка за огромный вклад в развитие банковских услуг!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-03T19:25:52+03:00
Спасибо за отзыв. Чтобы мы смогли оценить ситуацию, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на портале, материалы, подтверждающие описанную ситуацию на responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв.
ВТБ
ВТБ
2020-12-03T12:19:38+03:00
Добрый день! Очень рады, что сотрудники смогли Вам помочь. :) Мы обязательно передадим информацию руководителю Ирины и Татьяны для их поощрения. Будем признательны, если уточните дату и время обращения к сотрудникам Банка, и как быстро им удалось решить вопрос. Данные помогут нам детально проанализировать положительную работу сотрудников и ставить их в пример другим сотрудникам. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.06%
решено проблем
15 693
отзывов
15 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную

Оценка 4

В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за... Читать полностью

25.08.2026

Потеряла зарплату в мобильном приложении

Оценка 5

10 августа мне перечислили зарплату. Уточнить у бухгалтера не было возможности, я была на госпитализации. Проверила у себя в приложении, денег нет, баланс без изменений.  Уточнила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность за оказанную помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить директора ДО ВТБ на Просвещения, 87 Г-ой Седе А. Настоящий профессионал своего дела и добрейший души человек. Она помогла мне в тот момент, когда я могла отдать... Читать полностью

22.08.2026

Нестандартная ситуация

Оценка 5

Хочу рассказать об одном из способов обмана на авито, в котором "специалисты" резервируют счет для оплаты, берут бешенную предоплату и уверяют в надёжности поставщиков!!! Будьте... Читать полностью

21.08.2026

Оператору Юлия

Оценка 5

Хочу поблагодарить Юлию за её отличную работу, человеческое доброе отношение к клиентам, и уверенность в том что Юлия сама по себе очень добрая и хорошая как девушка, и как... Читать полностью

18.08.2026

Лучший сервис

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв о чудесной сотруднице Анастасии с офиса в г.Новосибирске ул. Троллейная 130В Меня зовут Алина П-их. Я чуть не лишилась крупной суммы из-за... Читать полностью

17.08.2026

Оперативная помощь

Оценка 5

Совершил перевод в 23:50 и указал в нём комментарий. Перевод в истории раздвоился, что смутило, но сотрудник, разобравшись в проблеме и досканально разжевав её, объяснила мне в... Читать полностью

08.08.2026

Продукты банка