Ужасный банк!

02.12.2020 18:13
3974
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформлял кредит в данном банке 02.12.2020. Сумма не очень большая и мне озвучили про фин.защиту я с ней согласился и ничего против не имею, так выгодне. Но когда дело дошло до выдачи денег в кассе, оказалось, что я не могу получить нужную мне сумму она будет меньше на 4000р. Потому что видите ли, страхование моего жилья подключается автоматически, на что менеджеру Екатерине было объяснено про закон о не связывнии кредитного договора с любыми другими кредитными договорами. Ладно эту страховку убрали, получил нужную мне сумму денег. Далее я узнаю, что подклбчен смс пакет за n-ную сумму денег( при условии что у менеджеров даже нескольких я уточнял есть ли какой-то смс пакет,  меня все уверяли что его нет) теперь я хочу закрыть договор, но мне нужно будет внести за смс пакет при досрочном погашении эту сумму, что меня совершенно не устраивает, буду закрывать кредит на следующий день после открытия и я должен полностью  оплатить  услугу,  которая мне оказана. В возврате средств абсолютно все и в call центре и в отделении отказались. Из всех банков в которые я обращался в будущем в этот не обращусь даже если последний банк на земле. Обслужие 0 из 10, клиентоориентированность 0 из 10. Никому не советую с ними связываться. P.s. В отделении был не я такой один и жаль, что я их не послушал
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-12-04T16:45:56+03:00
Добрый день. Сегодня с вами связался наш сотрудник и проинформировал в рамках обращения в ходе телефонного разговора. Отметим, что ваше обращение рассмотрено положительно. Услуга смс - оповещение будет отключена. Информацию рекомендуем отслеживать самостоятельно через мобильный банк. Надеемся, что вопрос можно считать решённым. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
696
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка