Как Сбер решил подключать страховку по своему хотению-новый способ обогатиться на своих клиентах

Добрый день. Обратилась в отделение банка 25.11.2020 по адресу Тула, Коминтерна,31 с целью получения готовой кредитной карты, карту я получила и со спокойной душой отправилась на работу. И будучи уже на рабочем месте, мне приходит очень интересное push-уведомление в мобильном приложении Сбера(даже не смс) о подключении страховки Владельца кредитной карты. Сказать,что я в шоке -ничего не сказать, так как сотрудник мне ее даже не предлагал!!! Пишу сразу в чат, где мне сообщают,что да, страховка действительно оформлена и надо расторгать договор (на минуточку какой договор!!!????у меня на руках ни единого документа по страховке, я ни-че-но не подписывала), оставляю жалобу, иду после работы снова в отделение банка- где на мое возмущение сотрудники лишь надменным и усмехающимся тоном сообщают,что сегодня они ничего сделать не смогут, так как операция ещё до конца у них не прошла в системе. Прекрасно, жду до понедельника 30.11 и снова иду в банк, все это время мониторю в приложении страховые программы и автоплатежа, но ни то, ни то у меня не отображается. При обращении в отделение банка снова эта же сотрудница, что и своевольно подключила мне страховку и создала кучу ненужных мне временных и финансовых трат, а именно Г-н И.В., якобы проверяет и расторгает эту страховку, и буквально через час мне звонит сотрудник, обрабатывающих мою жалобу- говорит,что страховка расторгнута и НИКАКИХ списаний не должно быть. Чудесно, и что вы думаете? Конечно, 3.12.20 у меня списывают деньги за эту страховку, а на мои сообщения в чате, мне лишь отвечают, что мое обращение в работе, хотя изначально при его регистрации в смс указывались сроки до 3 декабря 2020, а сейчас сотрудники уже говорят,что ответ будет мне две не позднее 5-го декабря.  Просто отвратительное отношение к клиентам и абсолютное нарушение моих прав!!!