Не могу закрыть вклад в Газпромбанке

03.12.2020 12:24
5283
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Не могу закрыть вклад больше трёх недель, почти месяц. Меня сейчас переполняет ненависть, но я думаю справлюсь.  В приложение Телекард(Газпромбанк) не можем закрыть вклад, нажимая не вентиль, нету кнопки закрыть вклад, перепробовали всё, и IOS и Android. Несколько других телефонов тоже использовали, нигде не работает кнопка досрочного закрытия вклада, точнее нету этой кнопки. Звонил три раза в службу поддержи, они то и дело говорили, что передали мой запрос, и ждите. Ну уже прошло 3 недели, деньги очень нужны. Офис банка находится от меня, 390 км от меня, в 21 век, и я не могу закрыть вклад дистанционно, и это ведущий банк в стране, просто одно разочарования. На такие банки не стоят полагаться, лучше уж в Сбер идти. Самое интересное если закрыть вклад в другом регионе, то от вашей суммы, сдирается 1-2 процента, это беспредел, поддержка говорит что нужно закрыть там, где открывали.  Вообщем я еще подожду, то потом буду обращаться в защиту прав потребителей
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-12-03T16:27:10+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Как только разберемся в ситуации, вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.24%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Отзыв об обслуживании в офисе банка

Оценка 5

21.08 посетил офис банка по предварительной записи через ЛК с целью получения дебетовой карты. Сотрудница в окне4 быстро выдала карту, дала пояснения по поводу открытия... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность представителю банка

Оценка 5

Появилась возможность открыть накопительный счет, начала сравнивать банки и выбор пал на Газпромбанк по рекомендации знакомой. Заказала вчера, сегодня уже карта была у меня... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка