Потребительский кредит информируют под 13%, а в договоре 22.4%

Добрый день. При обращении клиентов с целью заключения кредитного договора мы стараемся подобрать максимально комфортные условия сделки, исходя из пожеланий заемщика. Определение параметров кредита происходит в результате анализа совокупных данных конкретного заёмщика, текущих обязательств, истории его платежного поведения и иных важных критериев. Мы всегда предлагаем клиентам несколько вариантов будущей сделки. Действительно, сотрудники банка акцентируют внимание клиентов на таком параметре, как переплата, поскольку она отражается реальную разницу между полученной клиентом суммой займа и той суммой, которую клиент вернет в банк по итогам выплаты кредита (равными платежами по графику). Отметим, что на момент информирования по условиям кредитной сделки менеджер сообщил вам размер одобренной банком годовой ставки и процент переплаты в год. Информация о годовой ставке, начисляемой на ежемесячно уменьшающийся остаток основного долга, всегда сообщается клиенту, а также отражается в самом кредитном договоре. Мы не скрываем условий кредитования, а наоборот, на этапе согласования параметров кредита доводим до клиента всю необходимую информацию для возможности в последующем принятия заемщиком взвешенного решения по получению такого кредита и принятию на себя обязательств по его выплате. Решение о подключении дополнительных услуг всегда принимается только клиентом на основании подписанных им документов. Отказ клиента от приобретения дополнительных услуг/сервисов не влияет на решение банка относительно выдачи кредита. Сервис-пакет «Удобный» был подключен на основании вашего заявления. К сожалению, основания для возврата комиссии отсутствуют. С уважением, Ренессанс Кредит